Fernwartung

Fernzugriff auf Systeme zu Wartungs- und Reparaturzwecken

So in etwa sieht das nach dem Starten bei Ihnen aus.

Benötigen Sie kurzfristig schnelle Hilfe bei einem Computer-Problem? Kein Problem.

 

 

 

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Wir bieten Ihnen mit unserer Fernwartungslösung schnelle Hilfe.

Vorteile

  • kurze Reaktionszeit
  • keine Fahrtkosten
  • große Zeitersparnis
  • preisgünstig

Normaler Ablauf:

Fernwartung Windows

  • Sie rufen bitte bei uns an und schildern kurz Ihr EDV Problem.
  • Falls noch nicht geschehen, laden Sie sich bitte hier unsere Fernwartungs-Software auf Ihren PC oder Mac herunter.
  • Starten Sie nun die Software klickStelle Fernwartung
  • Im sich nun öffnenden Fenster erscheinen 2 Zahlen. Eine ID und ein Passwort. Diese Zahlen teilen Sie unserem Mitarbeiter am Telefon mit.
    Hinweis: Beide Nummern werden temporär zugewiesen und sind lediglich für Dauer dieser einen Sitzung gültig.
  • Wir lösen Ihr EDV-Problem, indem der Mitarbeiter Ihren PC oder Mac aus der Ferne mit Mouse und Tastatur bedient.
  • Sie können dabei zusehen.
  • Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit geschehen, beenden Sie die Fernwartungs-Software.

Vorraussetzung ist ein funktionierender Internetzugang.

Einige Beispiele für die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten unserer Fernwartung

  • Installation und Konfiguration von Software oder Updates
  • Hilfe bei der Erstellung von Datensicherungen
  • Individuelle Schulungen
  • Kleine Einweisungen zur Bedienung von Software
  • Lösen von Drucker- oder Scannerproblemen
  • Treiberupdates
  • Wartung / Optimierung Ihres Systems, z.B. wenn es langsam geworden ist

Tipp: Sparen Sie mit dem klickStelle Wartungsvertrag für Privatkunden.